Hallo,

ich wollte alle wissbegierigen über einen Wechsel informieren.
Ich hatte in letzter Zeit doch erhebliche Probleme mit der Kundenfreundlichkeit von DN Connect.
Also hab ich nicht lange gefackelt und den Vertrag fristgerecht gekündigt.
Da ich im oberen Bereich von Barmen wohne (ab Steinweg Richtung Kellenberg), ist mir natürlich bekannt, dass es sich hier um ein Problemgebiet handelt.
Ich habe also alternativen gesucht und mich erstmal für einen preisgünstigen Probemonat bei 1&1 entschieden.
Nach informationen der Hotline war ja einiges möglich. Ich schloss also einen 16000er ab und bekam 500kb/s.
Nach endlosen Telefonaten und der Hilfe von Jochen Huppertz (hier nochmal ein herzliches Danke!!!) stellte sich raus das 1&1 nur an den Hauptverteiler in Jülich anschließen darf.
Also keine alternative zu DN-Connect. Alternativ bot man mir dann von 1&1 VDSL an, dass angeblich jetzt lieferbar wäre. Nach drei Wochen und endlosem Druck auf den Kundenservice durch mich, sagte man mir dann das dieses Produkt auch nicht lieferbar wäre.
Ich nutzte also die Möglichkeit und löste den Vertarg auf. Dies war ohne Probleme möglich und ging so schnell, dass ich auf einmal weder Telefon noch Internet hatte. Die haben einfach abgeschaltet!!
Also auf zum bekannten rosa Riesen der mir auch eine 16000er Leitung anbot. Nach ewigen hin und her und dem bekannten "die eine Hand weiß nicht was die andere tut" hatte ich Glück und der im Jülicher Land bekannte TK Monteur suchte mich auf. Angeschlossen fertig!!
Diese Prozedur dauerte leider nochmals fast 2 Wochen.
Nun bin ich aber in der der Lage eine kurze Zusammenfassung abzugeben.

DN-Connect: Service ist super (war von Anfang an Kunde), kundenfreundlichkeit ließ jedoch zu wünschen übrig (bei mir jedenfalls)
1&1: Waren stets bemüht, Hotline auch sehr gut erreichbar aber teilweise planlos, Kündigung nach Probemonat kein Problem
Telekom: Schlechte Hotline, guter Monteur. Leistung entspricht der von DN-Connect, Preise sind ähnlich wie bei DN-Connect.

Also ich verfüge jetzt laut Router über 11.400 kbps down und 1500kbps upload Ping ligt bei 15ms

Übrigens liegt laut Telekom auch VDSL in unserem Bereich, der allerdings aus welchen Gründen auch immer noch nicht angeboten wird.

Ich hoffe allen interessierten damit ein kleine Informationshilfe gegeben zu haben und bin froh das es dieses Forum gibt!!

Hallo,

jetzt doch mal ein feedback aus Barmen.
Habe am Dienstag bei DN-Connect angerufen und da mal nachgefragt wie es mit den Anschlüssen in Barmen aussieht.
Leider gibt es keinerlei Info, sondern nur die Aussage, dass jeder der angeschlossen wird, vorher schriftlich informiert wird.
Bis auf den DORV-Laden sind mir keinerlei Anschlüsse bekannt.
Angeblich wäre jedoch die Telekom ende Juli in der Lage anzuschließen.

Werde weiterhin informieren falls ich was weiß!!