Anbei meine Erfahrungen bezüglich Fritzbox von DN-Connect:
Blitzschlag (Box defekt): Man darf zum Listenpreis den Elektroschrott kaufen und erhält eine neue (sah wirklich neu aus) Box als Leihgerät im Rahmen des Tarifs.
Frage nach Ersatz für die 7390 (die eol ist). Eine 7490 gibt es gegen erneute 24 Monate Vertragslaufzeit.
Defekte Box (Ursache unklar, kein Blitzschlag) wird gegen gebrauchte Box getauscht. Später stellte sich heraus, dass das beigelegte Netzteil zwar von AVM, aber nicht für diese Box und "unterdimensioniert" war. Außerdem fragt man sich, warum man beim ersten Ausfall Gewitter mit Blitzschlag als Ausfallgrund angegeben hat (ok, an dem Tag hat es offenbar zahlreiche Boxen getroffen und alle sagten, dass das bei der Telekom noch nie passiert ist).
Neuer Glasfasertarif inklusive 7590. Die 7390 wird nicht zurückgefordert (ist aber noch vorhanden für den Fall, dass auch hier bei "Verlust" der Neupreis gefordert würde).

Ok, scheint also ein Grundsatz bei Soco zu sein, dass eine Fritz!Box ihren Wert nicht verliert. Sicherlich ist eine Fritz!Box vergleichsweise wertstabil. Aber wie sieht das vor Gericht aus? Kann mir nicht vorstellen, dass so ein Gerät da mit einer nennenswerten Lebenszeit berücksichtigt wird, zumal wenn es schon ein Nachfolgemodell gibt.

Ich bin mir gar nicht sicher, warum du das Gerät überhaupt bezahlen musstest wenn ein Blitz das Eigentum von Soco mutmasslich über eine Telefonleitung von Soco zerstört hat. An der Stelle könnten sie mit ihrer Leihgeräte-Nummer u.U. schlechte Karten haben.

Bewahr die 7390 auf jeden Fall gut auf und pass auf, dass sie neuwertig aussieht. :-)