Heute zwischen 16:45 und 17:30 gab es eine massive Störung bei mehreren (allen ?) DN-CONNECT-Anschlüssen in Freialdenhoven. Weder Internet noch Telefon war möglich.
Die Störung lässt sich an Einträgen der folgenden Art im Systemprotokoll der Fritzbox erkennen :

05.03.12 17:28:55 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

Ich habe dazu eine Frage. Bei welchen Anschlüssen sind diese Ausfälle auch aufgetreten ? Vielleicht lässt sich dadurch auf die Ursache der Probleme schliessen. Optimal wäre natürlich, wenn uns jemand von DN-CONNECT kurz informieren würde.


MfG Jochen

Also hier dann die vorläufige Auswertung :

Laut meiner Fritzbox trat die erste Störung um 16:40 auf. Das lässt sich im Telefonlog feststellen, das nicht so von Einträgen überfüllt ist wie das Verbindungslog. Da die Störung in Freialdenhoven, Merzenhausen und Siersdorf aufgetreten ist, dürfte die Ursache auf dem Weg zwischen Jülich und Düren oder in Düren selbst gelegen haben. Denn die Leitungen von Siersdorf und von Merzenhausen aus treffen sich erst wieder in bzw. kurz vor Jülich.
Auf der Fritzbox lässt sich auch sehen, dass die Verbindung zum DSLAM nicht unterbrochen war. Offenbar war aber die Verbindung zum BRAS (Broadband Remote Access Server), der in Düren steht, unterbrochen. Die genaue Ursache weiss nur DN-CONNECT.

Wichtiger als das ist aber, dass die Störung zügig innerhalb von 50 Minuten behoben wurde. Das dürfte für die Kunden der entscheidende Punkt sein.


MfG Jochen

Wie sich von der DN-CONNECT-Hotline erfahren liess, lag das Problem im Defekt einer Netzwerkkomponente in Jülich.


MfG Jochen