Hallo Marco,

prinzipiell ist es so. Wenn bei einem anderen Provider ein Telefon- oder ein Internet/Telefon-Kombivertrag (Call & Surf) besteht, kümmert sich dn-connect um die Kündigung. Anders ist es nur, wenn getrennte Verträge für Telefon und Internet bestehen. Dann kündigt dn-connect nur den Telefonvertrag und den Internetvertrag muss man selber kündigen.

Eigentlich ganz logisch : dn-connect muss ja die Telefonleitung (letzte Meile) übernehmen und kündigt daher damit verbundene Leistungen des vorherigen Providers. Es gibt aber noch Altverträge, wo z.B. die Internet-Flatrate in einem getrennten Vertrag steckt und da kann es sein, dass diese getrennt gekündigt werden muss.


MfG Jochen