Hallo,
da ich derzeit ein Problem mit meinem Telefon habe. Ich bin zeitweise nicht zu erreichen.
Selbst wenn ich zu Hause bin, mich jemand anrufen möchte, geht der Anruf raus, es klingelt
durch, als wäre keiner zu Hause, bei mir ist von dem Klingeln aber nicht zu hören. Der Anrufer
muß zwangsläufig denken, dass ich nicht zu Hause bin.

Aus diesem Grund habe ich DN connect angerufen und mein Problem geschildert,
es wurde nichts auffälliges festgestellt. Ich sollte per Email die in der Fritz-Box
gespeicherten „Ereignisse“ übersenden. Dies habe ich getan, seit dem keine
Antwort erhalten. Was mache ich jetzt.

Weiter habe ich auf der DN Connect Seite gesehen, dass jetzt die DSL Leitung mit
16000 kbit/s für 39.95 Euro angeboten wird. Ich zahle zur Zeitf 44,95 Euro. Für diesen
Betrag wird jetzt 32.000 kbit/s angeboten.

Bei Speedmessungen erhalte ich regelmäßig eine Leistung zwischen 11.000 u. 14.000 kbit/s.
Hat schon jemand auf den neuen Vertrag GOsmart-16.000 umgestellt?

Gruß
Jupp

Hallo Jochen,
danke für deine Antwort. Das Problem scheint nicht immer zu sein, da
schon mal ein Anruf bei mir eingeht, den ich entgegen nehmen kann.
Scheint nur ab und zu so zu sein.
Ich hatte vor einigen Monaten schon mal das Problem, dass während
des Gesprächs dieses plötzlich ab brach. Nach erneuter Anwahl
konnte man das vorherige Gespräch weiter führen.
Dies hatte ich auch gemeldet, man hat mir per Email eine veränderte
Einstellung der Fritzbox vorgeschlagen. Nach meiner Änderung ist
das Problem nicht mehr aufgetreten.
Allerdings habe ich später eine neue Fritzbox erhalten, da die alte
Box durch eine Blitzüberspannung defekt war.

Gruß
jupp

Auszug aus dem DN-CONNECT Infobrief
Sind Sie mit Ihrer jetzigen Bandbreite zufrieden, möchten aber anstelle von EUR 44,95 nur EUR 39,95
monatlich zahlen, empfehlen wir Ihnen den Wechsel zum Tarif GOsmart 16.000.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass dieser Wechsel nur möglich ist, wenn die
Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erfüllt ist.

Hallo Jochen,

ich zitiere:
"Wenn wir uns auf einen Termin einigen, könnte ich auch mal auf Deine Fritzbox einen Blick werfen (über Teamviewer-Fernbedienung)".

dass wäre sehr nett und würde mich nicht nur freuen, sondern vielleicht auch weiter bringen.
Einen Termin kannst Du am besten vorgeben, und ich richte mich danach.

Gruß
Jupp

Hallo Jochen,
ja prima, es fehlt mir nur deine Telefonnummer.

Sollte die Nr. 02464-xxxxxx [war richtig, aber besser nicht hier im Forum] richtig sein, rufe ich Dich
an.

Gruß
Jupp

Hallo Jochen,
ich möchte mich nochmals ganz herzlich für Ihre Hilfe
bedanken. Ist nicht mehr üblich, dass sich jemand
anbietet zu helfen.

D A N K E u. Gruß
Jupp

Hallo Jochen,
diesen Infobrief habe ich am 12.04.2013 per eMail bekommen.
Bestandskunden bekommen diesen und die Änderungsvereinbarung zum DN-CONNECT
Telekommunikationsdienstvertrag , die Ihren Anschluss umstellen möchten.
Auf deren Webseite ist das ja immer noch nicht möglich.