Nachtrag:
Könnte mir mal bitte von Euch Specialisten einer erklären , wieso der Laden von mir eine Anschlussgebühr von EUR 34,95 haben will für die Umstellung auf GOsmart-64000?!
Reicht es denen nicht , das ich 5€ mehr bezahle im Monat und sich die Vetragslaufzeit um die Restlaufzeit meines jetzigen Vertrags verlängert?! (3Jahre insgesamt)

Für mich ist das Abzocke!

Aber der ein oder Andere kann den Saftladen gerne weiterloben. Und gerne bereit sein mehr zu bezahlen für den guten Service!

Jochen hatte es in einem anderen Beitrag erklärt. DN-Connect muss wohl noch ca. 70-80 ODSLAM/KVZ/HVT umrüsten, d.h. der Techniker muss raus und
vor Ort "die Technik umstellen", darüber hinaus muss die neue FB7390 ja auch noch "vorbereitet" werden. Evtl. ist diese Gebühr mit dem "Mehraufwand" begründet. Ob das so korrekt und marktüblich ist, sei mal dahin gestellt. Ich pers. finde das auch nicht OK für Bestandkunden, besonders dann nicht, wenn
man in einen höheren Tarif, bei Dir GOSmart64000, wechselt. Das alles sagen sie auf Ihrer neuen Webseite natürlich auch nicht ...

MfG

Hallo Jochen , ich weiß das es keinen anderen Anbieter gibt. Sonst würden die in Düren so einen Circus nicht veranstalten.
Über die 5€ mehr im Monat gibts ja auch NIX zu meckern!
Ich weiß nicht wie oft die Techniker von der Telekom rausgefahren sind. Die sind in den 30 Jahren mind. 4 mal hier im Haus gewesen.Und da musste ich nix für den Service zahlen!
@ ChristianS
Bestandkunden können ja noch nicht mal auf der Webseite umstellen.Hierzu müssen die erst mal ne Änderungsvereinbarung übersenden. Neukunden können gleich 69,90 € selbst für den GOsmart-16000 bezahlen.

Ich sehe es immoment nun mal nicht ein , eine Anschlussgebühr von EUR 34,95 zu zahlen.
Mir liegt der Vorfall vom lezten Jahr noch im Magen. Am Telefon so tun als sei es Service und sich dann die Fahrtkosten und meine Dienstleistung bezahlen lassen.

Die Techniker von denen haben hier auf jeden fall Hausverbot.

Hallo pdr05.

Zitat: "Aber der ein oder Andere kann den Saftladen gerne weiterloben.
Und gerne bereit sein mehr zu bezahlen für den guten Service!

Antwort: Jooo - so isses. Ich bin schon seit Jahren Kunde von dem "Saftladen"
und Hochzufrieden! Entweder du bezahlst die Leistung, oder aber du läßt es
einfach sein. Wenn du doch sooooo Unzufrieden bist, warum kündigst du nicht
einfach? Wo ist denn da das Problem? #verstehichnicht

Eventuell findest du ja alternativ noch einen anderen "Saftladen" der deine
Geschwindigkeit ab eines gewissen Datenvolumens "Drosselkommt".
#kopfschüttel

* Sorry, das mußte jetzt einfach mal raus -- Ich bin ja schon ein Querulant.
Aber gegen dich bin ich ein "Waisenkind". Ich finde es ja gut, dass du die
Dinge hinterfragst -- Aber, das Leistung nun einmal mit Geld bezahlt werden
muss, sollte doch selbst dir "am Ende des Tages" erklärlich sein, oder?

Die Rückfallebene wäre zum Beispiel "der Erklärbar"

Zitat von pdr05

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@ ChristianS
Bestandkunden können ja noch nicht mal auf der Webseite umstellen.Hierzu müssen die erst mal ne Änderungsvereinbarung übersenden

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@pdr05
Das weiss ich doch und viele warten seit dem 08.04. auf eine Änderungsvereinbarung. So lange der "Denkmalschutz" auch bei alten Outdoor Multiplexern
(Standort L12) greift , tut sich speziell hier auch nix. Bsp.: hier sollten lt. DNC gezielt Bestandkunden angeschrieben werden, bisher von DNC nicht umgesetzt.

So gibt es versch. Blickwinkel in Richtung Alternativen, nicht nur bei mir ...

Hallo Marco ,
Ich kann nicht einfach Kündigen , weil ich den Vetrag bis Ablauf erfüllen muss! Also kein Problem !
Welche Leistung meinst Du denn?! Vom Anschluss selber , Geschwindigkeit gibts ja überhaupt NIX zu meckern!
Nur scheinbar Lassen die sich den Service , Techniker vor Ort Teuer bezahlen. Das kenn ich nun mal von der Telekom nicht.
Das schlimmste wenn überhaupt , was ich von der Telekom berichten kann ist , das die Telefone mal 5 Tage nicht gingen. Aber nur wegen der Feiertage! Habe allerdings für die Ausfallzeit 20DM gut geschrieben bekommen.
Und wenn die Telekom mit der Drossel durchkommt , weil der doofe Kunde die Kröte schluckt , dann mach ich mit Dir ne Wette , das dn-connect und wie die anderen alle heißen das auch so machen werden.

Und wie gesagt die Techniker betreten dieses Haus nicht mehr! Wieso auch?! Der ODSLAM seht nun mal auf der Strasse und nicht in meinem Haus.
Und für 33.62€ Fahrtkosten plus 16.81€ Servicesunde kann ich dann auch mal selber nach Düren Fahren oder meinst Du nicht?
Aber wenn das für Dich Service ist , will ich Deiner Hochzufriedenheit nicht mehr in die Quere kommen !

Deren Firmenpolitik würde sich ganz schnell ändern , wenn es noch andere Anbieter mit der Geschwindigkeit gäbe.
In dem Fall muss ich leider die Kröte schlucken.

Hallo Jochen,
nun ist der Thread ganz hin, denn ein Sprung auf die angezeigte Seite 4 ist weder über die Seitenzahl, noch über "nächste" möglich!
Gruss
Desaster

@Desaster

Hier ist alles OK, sowohl mit dem FF 20.0.1 , wie auch mit dem IE10, ich kann auf jede Seite 1-4 direkt, oder über "nächste" bzw. "vorherige" Seite herumblättern ...

MfG

Wie man sich nur so lange über ein solches Kack thema unterhalten kann?!

Hallo pdr05

Zitat: "Und für 33.62€ Fahrtkosten plus 16.81€ Servicesunde kann ich dann auch mal selber
nach Düren Fahren oder meinst Du nicht? Aber wenn das für Dich Service ist , will ich Deiner
Hochzufriedenheit nicht mehr in die Quere kommen !"

Das ist dir jetzt einmal passiert. Sicherlich Ärgerlich -- Aber deswegen gleich alles in Frage zu
stellen? Klar für die 50.43 € hättest du auch selber nach Düren fahren können. Ich kann es ja auch
nur immer aus meiner Sichtweise der Dinge beantworten. Soll heißen >>> Ich brauchte noch keinen
Techniker. Es funktioniert einfach Störungsfrei seit Jahren. Die wenigen Störungen, die ich hatte
wurden meist durch meinen veralterten PC verursacht. Zudem habe ich zugegebenermaßen den
Vorteil das in Problemfall Jochen sehr Hilfsbereit ist.

Zitat: "Und wenn die Telekom mit der Drossel durchkommt , weil der doofe Kunde die Kröte
schluckt , dann mach ich mit Dir ne Wette , das dn-connect und wie die anderen alle heißen
das auch so machen werden."

Wir werden ja sehen. Die Telekom zieht die Nummer ja auf jeden Fall durch. Wenn DN-Connect da
hinterherzieht wäre ich schon sehr Enttäuscht . Obwohl ich das Datenvolumen nicht großartig nutze
geht es mir rein ums Prinzip.

Gruß:
Marco

Hallo

bin etwas erstaunt seit wann sind die Techniker bei der Telekom umsonst ?
Normalerweise bezahlst du nur dann nichts wenn die Störung bis zur 1 TAE vorliegt, liegt die Störung aber an deinem Router/Telefon oder was auch immer bist du mit Anfahrtskosten/Servicetechniker usw. auch dabei. Bei jeder Störung wo du nen Techniker rauskommen lässt wird darauf hingewiesen. Der Telekom installationsservice kostet auch pauschal 99,95 €, ich gestehe ich habe nicht alles gelesen werde ich wohl nachholen müssen um zu verstehen über was ihr hier redet.


Gruß Unos

Zitat von huppertz

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Natürlich bin ich der Meinung, dass das so in Ordnung wäre. Ich weiss nicht, warum hier offenbar viele meinen, einen einmal eingegangenen Vertrag nicht erfüllen zu müssen.
Selbst bei der Telekom ist es so, dass man nur in einen höherpreisigen Vertrag wechseln kann. Und dann beginnt eine neue 24-Monatsfrist.

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Stopp, so war das nicht gemeint. Sicher bin ich der Meinung den Vertrag den ich unterschrieben habe erfüllen zu müssen, ohne wenn und aber.
Zweitens rege ich mich auch nicht darüber auf, ich war wohl auch nicht gemeint.

Aber und nur darauf wollte ich hinweisen: Soweit mir das bekannt ist, ist eine Mindestvertragslaufzeit bei so einem Vertrag auf 24 Monate begrenzt.
Du sagst es, es beginnt eine neue 24 Monatsfrist, aber keine x Monate + 24 Monate.

Nebenbei gesagt ist es mir egal ob ich 48 Monate in dem Vertrag bin, ich bin mit dem 16K Anschluss und jetzt auch mit VDSL sehr zufrieden und möchte auch bei DN-Connect bleiben.

Gruß Unos

Zitat von unos

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Du sagst es, es beginnt eine neue 24 Monatsfrist, aber keine x Monate + 24 Monate.

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Hallo,
genau das ist aber der Punkt (Rest-MVLZ + 24 Monate), so verfährt man wohl bei DN-Connect, auch wenn man z.B. von DSL16000 auf VDSL 64.000 wechseln möchte.
Und genau darum ging es hier in dieser Diskussion.
Gruss
Desaster